Nguyên tắc 14: Bên ngoài làm bạn, bên trong rình mò

Người ta kể ra nhiều nhất khi tưởng đang than thở, không phải khi bị hỏi. Mọi bữa trưa đều là cơ hội.

Khi vi phạm nguyên tắc

Năm 1162, Henry II nước Anh phong bạn thân Thomas Becket làm Tổng giám mục Canterbury, tin tình bạn cũ sẽ giữ ông trung thành với vương quyền. Henry không dò xét lòng Becket đã ngả sang Giáo hội, nên bất ngờ khi ông chống lại chính sách của mình. Một câu nói bực dọc của Henry khiến bốn hiệp sĩ sát hại Becket ngay trong nhà thờ năm 1170. Năm 1174, Henry phải đi chân trần, chịu roi công khai tại Canterbury chuộc tội.

Khi tuân thủ nguyên tắc

Từ 1904 đến 1940, nhà buôn tranh Joseph Duveen gần như độc chiếm giới sưu tập triệu phú Mỹ, chỉ trừ Andrew Mellon, người từng tuyên bố không muốn gặp ông. Duveen bí mật dò la thói quen, sở thích của Mellon qua các nhân viên được mua chuộc. Năm 1921 tại khách sạn Claridge's ở London, ông sắp xếp để "tình cờ" gặp Mellon trong thang máy rồi cùng đến phòng tranh quốc gia, phô diễn hiểu biết khớp với sở thích của ông.